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保険薬局トレンドリポート

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機器の導入や親身な対応で患者さまの健康管理や治療を支援

アイン薬局川崎店
薬局長
松山 麻衣子 先生
 
アイン薬局川崎店
薬局長
松山 麻衣子 先生
 
 
 
(神奈川県川崎市)
独自の調剤マニュアルの作成、IT技術を使った調剤システムの開発・実用化と同時に、スキルと真心を育てる教育システムを実践するなど優れた社内システムの構築で知られるアイングループ。今回ご紹介する「アイン薬局川崎店」は平成8年に開局し、周囲には総合病院や個人病院など医療機関が多く、患者層も単身者からファミリーまで多岐にわたります。また、健康チェックコーナーを設置し、セルフメディケーション支援など次世代薬局機能としてさまざまな取り組みを実施しています。患者さまへの禁煙指導など調剤業務以外の役割を積極的に実践する同店の活動について薬局長の松山麻衣子先生に伺いました。
健康測定器を服薬指導や保健業務に活用
—次世代薬局機能の確立に向けて精力的に取り組まれているアイン薬局グループの中で、貴店は特にセルフメディケーション支援や健康相談などへの取り組みが活発です。このような活動に至った経緯を教えてください

松山先生:
 川崎市はかつての大気汚染公害によって呼吸器疾患を患っている方が多い都市です。そうした歴史的・地域的背景もあり、患者さまの健康管理状況のアンケート調査を3年前に行いました。その結果、適切に服薬していなかったり、気管支系の薬を調剤されている患者さまが喫煙をされていたり、なかには肺気腫にもかかわらずタバコが止められず悩んでいる方など、さまざまな実態が浮かび上がってきました。そこで病院だけではなく、薬局としても何かできることはないかと、禁煙指導をはじめることにしたのです。


—それが2010年の日本薬局学会学術総会で発表された「薬局における禁煙指導」ですね。具体的にはどのような指導をされたのでしょうか

松山先生:
 最初は禁煙パッチを紹介するなどしていたのですが、目に見える効果はなかなか得られませんでした。そこで、薬局内で話し合ったところ、もっと患者さまとマンツーマンで接し、相談に乗るべきなのではという意見が出されました。ちょうど店内の待合室に健康チェックコーナーを設け、血管年齢測定器や体重・体脂肪計、血圧計を設置したので、そのデータを見ながら患者さまの健康状態を解説し、禁煙指導へとつなげました。患者さまが自らの健康状態を把握した上で、私たちのアドバイスを受けて禁煙に取り組むというプロセスが功を奏し、長年止められなかったタバコを止められたという嬉しい報告が増えました。


—活動量計やバイタルサインの勉強会など、局員を対象にした研修も多く行っていると伺いました

活動量計の使用 松山先生:
 患者さまにアドバイスする以上、私たちが正しい知識を持っていなければなりません。そこで、2011年7月に当社主催のバイタルサイン勉強会に参加し、局員が実際に活動量計をつけて、体にいいと言われる“中等度の運動”がどの程度のものかを実体験しました。こうして得た健康管理器具の正しい使用方法や知識を伝達しようと、薬局内で患者さま向けに活動量計や体温計の勉強会を開催しています。


—健康測定器具の正確で効果的な使い方を患者さまに伝えるという親身な対応は、まさに次世代に求められる薬局像のひとつと言えますね

松山先生:
 禁煙を含め、食事療法や運動療法もいかに長く続けられるかが重要です。おそらく、それを自分だけの意思で続けるのは困難ですし、自己流ではかえって悪影響になることもあります。体温計ひとつにしても、熱中症対策として活用できる重要なものですし、正しい基礎体温の測り方を知らない方も案外多くいらっしゃいます。それをより正確に、より有効に、そして継続的に健康管理に役立てる方法をお伝えできれば患者さまの為になるはずです。病院帰りに薬をもらいに立ち寄る薬局で、自分で健康状態を把握する為に測定し、その数値をみながら薬剤師にアドバイスをもらえたら、患者さまも心強いと思います。


 
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