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保険薬局トレンドリポート

保険薬局トレンドリポート

「予防・治療・看取り」三位一体の取り組みで、地域のトータルケアを目指す

ファーマライズホールディングス株式会社
統括本部関係会社 統括部課長
田仲 義弘 課長(写真右)
内灘ファーマライズ薬局 店長
石毛 信之 店長(写真中央)
内灘ファーマライズ薬局 医療事務
辻田 瑞穂 さん(写真左)  
ファーマライズホールディングス株式会社
統括本部関係会社 統括部課長 田仲 義弘 課長(写真右)
内灘ファーマライズ薬局 店長 石毛 信之 店長(写真中央)
内灘ファーマライズ薬局 医療事務 辻田 瑞穂 さん(写真左)
 
(石川県河北郡内灘町)

 「全国の地域に対して、調剤を科学することで、優れた薬学医療を提供する」ことを使命とし、調剤薬局を展開するファーマライズホールディングス。地域医療の推進、推奨ジェネリックの普及、新たな薬局機能の開発などに力を入れながら、「予防・治療・看取り」に向き合う薬局づくりを行っています。今回ご紹介する「内灘ファーマライズ薬局」は、金沢医科大学病院の門前薬局として平成17年に開局し、専門性の高い特殊な薬剤を幅広く扱う一方で、メディカルサプリメントやメディカルアロマを取り入れるなど面薬局としての新たな取り組みも行っています。

社内で過誤防止委員会を設置しリスク管理を徹底
—貴店は金沢医大病院の門前薬局であることから、扱っている薬剤も高度医療に関する特殊なものが多いのではないかと思われますが、こうした医薬品の安全管理についてお聞かせください

石毛店長:
 金沢医大の患者さまですと疾患の領域が幅広く、処方する医薬品にも特殊性が高いものがあります。さらに一つの薬剤でも規格が複数あるなど複雑ですので、医薬品の取り違いには細心の注意を払っています。間違いやすい医薬品は互いに離して配置するなどの対策のほか、新たな医薬品を扱うときはメーカーに説明会を依頼するなどしています。

田仲課長:
 調剤ミスなどへの対策としては、社内に過誤防止委員会を設置するとともに、毎月、各店舗から送られるインシデントレポートを集計・分析し、その詳細や改善策について、すぐにフィードバックするとともに、多くの事例を盛り込んだ冊子にまとめるなどして店舗に保管させたりしています。また、実際にトラブルがあった場合はすぐに各店舗から委員会に報告が入り、本部で迅速に対応を検討する体制になっています。このようにリスク管理に関しては、もちろん各店舗でそれぞれ対策をとりますが、本部としても全面的にバックアップし、全社で取り組んでいます。


—貴店には大学病院以外の患者さまも多く来店されると伺いました

石毛店長:
 金沢医大の他にも近隣には小児科や眼科のクリニックがありますし、老人保健施設での服薬指導も行っていますので、実際には門前薬局というよりも面の特性も併せ持つ薬局という認識をしています。当社の経営方針は“地域医療”が根幹にあり、目指しているのは「予防、治療、看取りができる薬局」です。


—予防、治療、看取りを調剤薬局で担うということは、つまり、地域住民の健康を生涯にわたり支えるということですね

石毛店長:
 当店には、在宅患者さまのご家族が処方箋をお持ちになることも多く、服薬指導の他、治療のこと、保険のこと、時には悩みや介護全般に亘るいろいろな相談を受けることがあります。病院ですと治療を優先する結果、ご家族のフォローまでは行き届かないこともあるかもしれませんが、薬局なら薬に関しては薬剤師が、事務手続き等に関しても医療事務のスタッフがいますので幅広く対応できます。患者さまご本人だけではなく、ご家族にも頼りにされ、実際に細やかな支援ができることを考えると、あらためて地域の薬局の存在意義を感じます。

内灘ファーマライズ薬局 田仲課長:
 地域の皆さんが元気で健康な生活を長く送れるようサポートする、というのが私たちの理想とするこれからの薬局像です。処方箋に従って調剤し、正しく服薬指導することで患者さまの“治療”に貢献するばかりでなく、在宅医療への取り組みからさらには施設、ホスピスにおけるターミナルケアと“看取り”まで責任を持って取り組みたいと考えています。一方で、当社では病気の“予防”にも精力的に取り組んでいます。そのひとつが、内灘店でも取り入れているメディカルサプリメントやメディカルアロマです。

 
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